Instandhaltungs- und Servicemanagement
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Ziel der Veranstaltung ist es, ein vertieftes Verständnis für die Funktionen und Prozesse des Instandhaltungs- und Servicemanagements zu schaffen.
Im ersten Teil der Veranstaltung (Instandhaltungsmanagement) werden die methodischen Grundlagen der Instandhaltung komplexer Produktions-und Logistiksysteme behandelt. Es werden hier bspw. etablierte und innovative Instandhaltungskonzepte wie Total Productive Management, Smart Maintenance, Reliability Centered Maintenance vorgestellt und ihre Anwendungsvoraussetzungen erläutert. Mit einem Exkurs in das Themengebiet Predictive Maintenance endet der Veranstaltungsteil Instandhaltungsmanagement. Der zweite Veranstaltungsteil (Servicemanagement) behandelt die methodischen Grundlagen zur Entwicklung und Organisation industrieller Dienstleistungen. Es werden bspw. Vorgehensweisen zur kundenzentrierten Gestaltung von Services und Geschäftsmodellen sowie dessen Modellierung behandelt und erarbeitet.
Moodle-Arbeitsraum
Für diese Veranstaltungen setzen wir ...
tbd
Übersicht der Lehrinhalte:
Grundlagen des Instandhaltungsmanagements:
- Instandhaltungsstragegien, -konzepte und -projektmanagement
- Instandhaltungsorganisation, – personal und -controlling
- Grundlagen zu Predictive Maintenance
- Resilienz- und Nachhaltigkeit in der Instandhaltung
Grundlagen des Servicemanagements:
- Service Engineering
- Co-Creation
- innovative Geschäftsmodelle
- Blockchain- und KI-basierte Services
Das Konzept der Veranstaltung besteht aus:
- Vorlesungen zur interaktiven Einführung in und Wissensvermittlung zur jeweiligen Thematik
- Vorlesungsbegleitenden Übungen mit starkem Fokus auf Methoden und Anwendungen, sowie einem Selbstrechenteil
- Praxiseinblicke durch Gastvorträge und Vorort-Exkursion.
- Der Möglichkeit zum Austausch mit anderen Studierenden über die Selbstrechenübungen und das Moodle-Forum
- Digital bereitgestellte Unterlagen im Moodle Lernraum zur Vorbereitung auf die Vorlesungs- und Übungstermine
- Moodle Selbstlerntests zur Vertiefung der Theorie und Anwendung der Übungsaufgaben
- Moodle Tests zur Klausurzulassung
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